Algemene voorwaarden

- Deze algemene voorwaarden gelden voor alle rijlessen, pakketten, theoriecursussen en examens die je bij Souldrive volgt.
- Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk met ons zijn afgesproken.

- Onze rijlessen worden verzorgd door gecertificeerde instructeurs (WRM-bevoegd).
- Je krijgt zoveel mogelijk les van dezelfde instructeur in hetzelfde voertuig.
- De volledige lestijd wordt benut, inclusief uitleg en nabespreking.
- Onze lesvoertuigen zijn goed verzekerd.

- Kom op tijd op de afgesproken locatie. Annuleer je minder dan 24 uur van tevoren? Dan moeten we de les helaas in rekening brengen.
- Volg altijd de instructies van je instructeur op.
- Zorg dat je een geldig legitimatiebewijs bij je hebt, en je theoriecertificaat als dat nodig is.
- Je mag niet deelnemen aan een les of examen als je onder invloed bent van alcohol, drugs of medicijnen die je rijvaardigheid beïnvloeden.

- Je kunt kiezen voor betaling per lesweek of een volledig lespakket.
- Je ontvangt per week een factuur.
- Betaal je niet op tijd? Dan volgt deze betalingsprocedure:

Week 1: je ontvangt de factuur

Week 2: eerste herinnering

Week 3: tweede herinnering

Week 4: aanmaning (+ eventuele extra kosten)

- Tot die tijd kunnen lessen en examens worden gepauzeerd.

- Examen wordt aangevraagd zodra je Souldrive gemachtigd hebt via het CBR en het examenbedrag is voldaan.
- Onze instructeurs hebben het recht om een examen te annuleren als je daar nog niet klaar voor bent. 
- Is het jouw eigen fout dat het examen niet doorgaat (zoals te laat zijn of geen ID)? Dan zijn de kosten voor een nieuw examen voor jou.
- Bij overmacht vanuit onze kant worden er uiteraard geen kosten in rekening gebracht.

- Lespakketten zijn 18 maanden geldig vanaf de aankoopdatum.
- ⁠Je mag op elk moment schriftelijk opzeggen, met een opzegtermijn van 1 maand.
- Indien je voortijdig stopt met de rijopleiding en nog niet alle lessen van een lespakket hebt gevolgd, heb je recht op restitutie van 25% van het resterende tegoed van het pakket.
Uitzonderingen hierop zijn:
• aantoonbare ziekte,
• overlijden, of
• aantoonbare verhuizing naar een andere regio.
In deze gevallen is het mogelijk om 100% van het resterende bedrag terug te krijgen, mits er bewijs wordt overlegd (bijvoorbeeld een doktersverklaring of bewijs van inschrijving op het nieuwe adres).
- De gevolgde lessen worden altijd herberekend op basis van het losse lestarief.
- Het resterende bedrag (na herberekening en aftrek van 75%) wordt binnen 14 dagen na goedkeuring van de opzegging teruggestort.
- ⚠️ Let op: de kosten van het praktijkexamen komen niet in aanmerking voor restitutie. Deze kosten worden altijd in mindering gebracht op het totale restitutiebedrag, omdat de reservering en inkoop bij het CBR niet kunnen worden geannuleerd of teruggevraagd.

- Ken je iemand die ook bij ons wil lessen? Top!
- Als jij een nieuwe leerling aanbrengt én diegene koopt een pakket, dan krijg jij 1 gratis rijles (60 minuten) t.w.v. ons standaard uurtarief.
- Deze gratis les is niet inwisselbaar voor geld.
- Let op: deze actie geldt alleen als de nieuwe leerling een pakket vanaf Pakket C koopt.

- Wij respecteren jouw privacy.
- Je gegevens worden alleen gebruikt voor het plannen van lessen, het aanvragen van examens en facturatie.
- Je gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve met het CBR of als dit wettelijk verplicht is.
- Je hebt recht op inzage, correctie of verwijdering van jouw gegevens.

- Bij ziekte of vakantie van je instructeur word je op tijd geïnformeerd. We proberen dan een alternatieve oplossing te vinden.
- Lessen kunnen kosteloos worden verzet bij overmacht, zoals extreem weer of technische storingen.

- Ben je ergens niet tevreden over? Laat het ons weten via info@souldrive.nl.
- We reageren binnen 3 dagen en zoeken samen een oplossing.

- We behouden het recht om onze algemene voorwaarden aan te passen.
- Als we iets wijzigen, brengen we je daarvan tijdig op de hoogte.
- Ga je niet akkoord met een wijziging? Dan mag je de overeenkomst binnen 14 dagen kosteloos ontbinden.